Mistikaflert

Γενικές ερωτήσεις σχετικά με την πλατφόρμα μας

η ιδιωτική μου ζωή προστατεύεται;

Όλες οι πληροφορίες που μας παρέχετε προστατεύονται. Αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν καταχρηστικά από άλλα μέρη. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για εμπορικούς σκοπούς, ούτε θα τα διαβιβάσουμε σε τρίτους. Μόνο η [όνομα_ιστοσελίδας] έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας, μόνο για λειτουργικούς σκοπούς, όπως οι υπηρεσίες της ίδιας της [όνομα_ιστοσελίδας]. Η Mistikaflert τηρεί αυστηρές πολιτικές απορρήτου και μυστικότητας. Τα δεδομένα σας και η ιδιωτική σας ζωή προστατεύονται πλήρως.

Είναι κάποια από τις πληρωμές μου συνδρομή ή αυτόματη ανανέωση;

Δεν έχουμε συνδρομές και δεν έχουμε αυτόματη ανανέωση.

Τι είναι οι πιστώσεις και πώς χρησιμοποιούνται;

Πληρώνετε μόνο για τα μηνύματα που αποστέλλονται. 1 πίστωση ισούται με 1 μήνυμα ή 1 κλείσιμο του ματιού.

Νούμερο	Νομίσματα	Τιμή	Ανά νόμισμα
1	1 Πίστωση	€ 1.29	€ 1.29
8	8 Πιστώσεις	€ 9.49	€ 1.19
25	25 Πιστώσεις	€ 25.19	€ 1.01
50	50 Πιστώσεις	€ 45.19	€ 0.90
100	100 Πιστώσεις	€ 87.19	€ 0.87
300	300 Πιστώσεις	€ 235.19	€ 0.78

Δεν θέλω να λαμβάνω πλέον μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου!

Μπορείτε να επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις του email σας όταν συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και κάνετε κλικ στο επάνω δεξί κουμπί, όπου εμφανίζεται ένα αναπτυσσόμενο μενού. Εδώ μπορείτε να επιλέξετε "Ρυθμίσεις προφίλ" όπου μπορείτε να επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι οι αλλαγές να είναι ενεργές στη βάση δεδομένων (το πολύ 1 εβδομάδα).

Μπορώ να μοιραστώ τα στοιχεία επικοινωνίας μου;

Δεν επιτρέπονται τα στοιχεία επικοινωνίας σε ιδιωτικά μηνύματα. Δεν επιτρέπονται τα στοιχεία επικοινωνίας στο κείμενο του προφίλ σας.

Τι σημαίνουν τα σύμβολα στον ιστότοπο;

• Μια μπλε φούσκα ομιλίας: λάβατε ένα ιδιωτικό μήνυμα από αυτό το άτομο
• Μια πράσινη κουκκίδα: αυτό το άτομο είναι online
• Πράσινο "thumbs up": σας αρέσει αυτό το προφίλ
• Κόκκινο "thumbs down": δεν σας αρέσει αυτό το προφίλ
• (χτυπάει) κόκκινη καρδιά: αυτό το προφίλ ταιριάζει
• Αστέρι: προσθέστε στα αγαπημένα σας

Ποια επισκέφθηκε το προφίλ μου και με πρόσθεσε στα αγαπημένα της;

Δυστυχώς, δεν είναι δυνατόν να δείτε ποιος έχει επισκεφθεί το προφίλ σας ή ποιος σας έχει προσθέσει στα αγαπημένα του.

Δεν έλαβα τη δωρεάν πίστωση μου! Γιατί;

Είναι απαραίτητο να είστε συνδεδεμένοι 7 συνεχόμενες ημέρες για να λάβετε 1 δωρεάν πίστωση. Όταν ξεχάσετε να συνδεθείτε για 1 ημέρα, η μέτρηση ξεκινάει από την αρχή. Για να βεβαιωθείτε ότι η καθημερινή σας είσοδος μετράει, καλό είναι να αποσυνδεθείτε στο τέλος της ημέρας.

Πώς μπορώ να αναφέρω ένα δόλιο προφίλ;

Παρά τον αυστηρό μας έλεγχο, μερικές φορές συμβαίνει να δραστηριοποιείται κάποιος δόλιος στον ιστότοπο. Τα άτομα αυτά θα σας ζητήσουν να επισκεφθείτε άλλους ιστότοπους, θα σας ζητήσουν προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας ή θα σας ζητήσουν να μεταφέρετε χρήματα. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας. Θα αναλάβουμε άμεσα δράση. Να είστε πάντα προσεκτικοί με τα αιτήματα SMS και κλήσεων από άλλα προφίλ.

Ερωτήσεις σχετικά με το προφίλ σας

Πώς μπορώ να διαγράψω το Προφίλ μου;

Μπορείτε εύκολα να διαγράψετε το προφίλ σας όταν κάνετε κλικ στο επάνω δεξί κουμπί του ιστότοπου. Εδώ μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή "Ρυθμίσεις", όπου θα βρείτε την επιλογή για να διαγράψετε το προφίλ σας. Θέλουμε πάντα να βελτιώνουμε την ιστοσελίδα μας με βάση τα σχόλιά σας, γι' αυτό αφήστε μας ένα μήνυμα στο κατάλληλο πλαίσιο κειμένου της φόρμας διαγραφής.

Τι είναι ένα προφίλ αναζήτησης;

Στο προφίλ αναζήτησης μπορείτε να καθορίσετε τον τύπο του άνδρα ή της γυναίκας που αναζητάτε. Για παράδειγμα, από πού θα πρέπει να προέρχεται, και μήπως προτιμάτε άτομο συγκεκριμένης ηλικίας; Με βάση αυτές τις πληροφορίες θα λάβετε αντιστοιχίες. Κάθε μέρα αναζητάμε νέα ταίριασμα, οπότε θα λαμβάνετε τακτικά νέα μηνύματα. Θα θέλατε να λαμβάνετε περισσότερες αντιστοιχίες; Τότε φροντίστε να μην κάνετε το προφίλ αναζήτησης πολύ συγκεκριμένο, για παράδειγμα διευρύνοντας το όριο ηλικίας ή επιλέγοντας περισσότερες περιοχές. Λάβετε όμως υπόψη ότι θα χρειαστούν μερικές ημέρες για να τεθούν σε ισχύ αυτές οι αλλαγές. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να λαμβάνετε ταυτίσεις με βάση τα προηγούμενα κριτήρια αναζήτησης για μερικές ακόμη ημέρες.

Πώς μπορώ να αλλάξω το προφίλ/όνομα χρήστη μου;

Δυστυχώς, δεν είναι δυνατόν να αλλάξετε το προφίλ/όνομα χρήστη σας. Μπορείτε να διαγράψετε το τρέχον προφίλ σας και να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ με άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το σωστό όνομα προφίλ.

Γιατί η φωτογραφία του προφίλ μου δεν είναι ακόμα ορατή;

Ελέγχουμε όλες τις φωτογραφίες χειροκίνητα για να διασφαλίσουμε τη γνησιότητά τους. Μια φωτογραφία πρέπει να πληροί τα ακόλουθα κριτήρια, σε περίπτωση που η φωτογραφία σας απορριφθεί, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Η φωτογραφία δεν πρέπει να απεικονίζει βίαιες, παράνομες ή μεροληπτικές δραστηριότητες
• Η φωτογραφία δεν πρέπει να απεικονίζει άτομα κάτω των 18 ετών
• Η φωτογραφία δεν πρέπει να προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα

Γιατί το κείμενο του προφίλ μου δεν είναι ακόμα ορατό;

Όλα τα κείμενα ελέγχονται χειροκίνητα από εμάς προκειμένου να διασφαλιστεί η αυθεντικότητα των γραφόμενων. Ένα κείμενο προφίλ πρέπει να πληροί τα ακόλουθα κριτήρια, σε περίπτωση απόρριψης του κειμένου προφίλ σας θα λάβετε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Το κείμενο δεν μπορεί να περιέχει επιλογές επικοινωνίας, όπως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αριθμό τηλεφώνου
• Το κείμενο δεν μπορεί να περιέχει διεύθυνση URL
• Το κείμενο δεν μπορεί να περιέχει βίαια, παράνομα ή μεροληπτικά θέματα
• Το κείμενο δεν μπορεί να περιγράφει άτομο κάτω των 18 ετών.

Πώς μπορώ να προσθέσω μια φωτογραφία προφίλ στο προφίλ μου;

Για να ανεβάσετε μια φωτογραφία προφίλ, πρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.

• Κάντε κλικ στο κουμπί πάνω δεξιά
• Στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί "Επεξεργασία προφίλ"
• Εδώ μπορείτε να ανεβάσετε τη φωτογραφία του προφίλ σας

Υπάρχουν ορισμένες προϋποθέσεις για το ανέβασμα μιας φωτογραφίας.

• Η εικόνα δεν μπορεί να είναι μεγαλύτερη από 2MB και πρέπει να είναι αρχείο .jpg ή .jpeg
• Εάν η εικόνα σας πληροί τις προϋποθέσεις μας και παρόλα αυτά δεν ανεβαίνει, μπορείτε να προσπαθήσετε να ανεβάσετε την εικόνα μέσω ενός άλλου προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο.

Πώς να διαγράψετε μια φωτογραφία προφίλ;

Για να διαγράψετε φωτογραφίες, πρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.

• Κάντε κλικ στο κουμπί πάνω δεξιά
• Στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί "Επεξεργασία προφίλ"
• Αν μετακινήσετε τον κέρσορα πάνω από την εικόνα, θα εμφανιστεί ένας κάδος απορριμμάτων κάτω δεξιά
• Κάντε κλικ στον κάδο απορριμμάτων για να διαγράψετε μια φωτογραφία.

Γιατί λαμβάνω περιορισμένο αριθμό αντιστοιχιών;

Μπορείτε να αναζητήσετε προφίλ μόνοι σας, εκτός από το ότι λαμβάνετε αντιστοιχίες ατόμων που πληρούν τα κριτήρια αναζήτησής σας. Σε περίπτωση που έχετε ταύτιση με κάποιο άλλο άτομο, το άτομο αυτό λαμβάνει επίσης το προφίλ σας ως ταύτιση. Σε αυτή την περίπτωση, το πρώτο βήμα έχει ήδη γίνει.

Κάθε μέρα, το προηγμένο μας σύστημα αντιστοίχισης αναζητά νέα κατάλληλα ταίριασμα. Αυτό σημαίνει ότι θα λαμβάνετε τακτικά νέες αντιστοιχίες. Για να διατηρήσουμε τα πάντα καλά οργανωμένα τόσο για τους άνδρες όσο και για τις γυναίκες, δεν διανέμουμε όλα τα ταίριασματά μας ταυτόχρονα, αλλά σταδιακά. Έτσι, φροντίστε να μην χάσετε τίποτα και να ελέγχετε τους αγώνες σας κάθε τόσο.

Μπορώ να αλλάξω φύλο μετά την εγγραφή μου;

Δεν είναι δυνατή η αλλαγή φύλου. Η ιστοσελίδα μας είναι φτιαγμένη μόνο για άνδρες που αναζητούν γυναίκες.

Δεν εμφανίζονται όλα τα μηνύματα στα εισερχόμενά μου, γιατί;

Η βάση δεδομένων έχει αρκετό χώρο μόνο για να αποθηκεύσει τα τελευταία 400 μηνύματα. Τα μηνύματα που είναι παλαιότερα από έξι μήνες αρχειοθετούνται και δεν είναι πλέον ορατά.

Τι συνέβη στις πιστώσεις μου;

Μπορείτε να ελέγξετε μόνοι σας τι συνέβη με τις μονάδες που αγοράσατε και ξοδέψατε όταν συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.

• Κάντε κλικ στο κουμπί πάνω δεξιά
• Κάντε κλικ στον αριθμό του κειμένου "Έχετε ακόμα μονάδες"
• Εδώ μπορείτε να δείτε τις μονάδες που έχετε λάβει και τις μονάδες που έχετε ξοδέψει.

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση email μου;

Όταν κάνετε κλικ στο επάνω δεξί κουμπί, εμφανίζεται ένα αναπτυσσόμενο μενού. Εδώ μπορείτε να επιλέξετε "Ρυθμίσεις", όπου θα βρείτε τη δυνατότητα να αλλάξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Σε τι αναφέρεται η κατάσταση του προφίλ μου;

Η κατάσταση αναφέρεται στην ποσότητα δραστηριότητας που έχει ένας χρήστης στον ιστότοπο. Όσο περισσότερο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και όσο περισσότερα μηνύματα στέλνετε, τόσο υψηλότερη θα είναι η κατάστασή σας. Οι διάφορες καταστάσεις είναι οι εξής:

• Παρθένος
• Αρχάριος
• Φλερτ
• Καρκίνος
• Εραστής
• Ρωμαίος
• Δον Ζουάν
• Καζανόβα

Ερωτήσεις σχετικά με τις πληρωμές

Αυτός ο ιστότοπος προσφέρει συνδρομές και αυτόματες ανανεώσεις;

Δεν έχουμε συνδρομές και δεν έχουμε αυτόματη ανανέωση.

Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων για χρησιμοποιημένα πιστωτικά πακέτα. Μπορούμε να επιστρέψουμε μόνο τις πιστώσεις που έχουν απομείνει στο λογαριασμό σας και δεν έχουν χρησιμοποιηθεί για την αποστολή μηνυμάτων/φλίρτ.

Γιατί λαμβάνω ένα σφάλμα πιστωτικής κάρτας (ο ιστότοπος δεν επεξεργάζεται την πιστωτική μου κάρτα);

Είναι πιθανό να έχετε φτάσει στο όριο της πιστωτικής σας κάρτας και επομένως να μην μπορείτε να αγοράσετε άλλα πιστωτικά πακέτα. Εάν λαμβάνετε ένα σφάλμα που υποδεικνύει ότι η πιστωτική σας κάρτα δεν μπορεί να επαληθευτεί, δοκιμάστε τα εξής:

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει σωστά τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας - πρέπει να περιέχουν μόνο αριθμούς, χωρίς παύλες ή κενά.
• Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που έχετε εισάγει ταιριάζει με τη διεύθυνση χρέωσης στο λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας (το σύστημα επαλήθευσης χρησιμοποιεί τη διεύθυνση χρέωσης για να επαληθεύσει τα στοιχεία σας).
• Βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν επαληθεύσιμα χρήματα στο λογαριασμό.

Εάν συνεχίζετε να λαμβάνετε σφάλματα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλη πιστωτική κάρτα ή επικοινωνήστε με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα. Συχνά μια τράπεζα ή μια εταιρεία πιστωτικών καρτών επιβάλλει περιορισμούς στις συναλλαγές μέσω διαδικτύου ή/και η κάρτα έχει ρυθμιστεί ώστε να απορρίπτει αυτόματα κάθε μη συνηθισμένη συναλλαγή. Καλέστε το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα για να βεβαιωθείτε ότι αυτοί οι περιορισμοί έχουν αρθεί.

Σημείωση: Οι πληρωμές με πιστωτική κάρτα δεν επεξεργάζονται μέχρι να υποβληθεί η αίτηση. Τα προβλήματα με τις πληρωμές με πιστωτική κάρτα μπορεί να έχουν να κάνουν με τους νέους κανονισμούς 3D Secure.

Τι θα συμβεί αν εισαγάγω λανθασμένα τα δεδομένα μου 3D Secure;

Εάν εισαχθεί εσφαλμένος κωδικός πρόσβασης, η τράπεζα δεν θα δώσει εξουσιοδότηση για τη συνέχιση της πληρωμής. Αυτό σημαίνει ότι το ποσό της αγοράς δεν θα χρεωθεί.

Σε περίπτωση που ο κωδικός πρόσβασης εισαχθεί λανθασμένα πολλές φορές, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς. Σε αυτή την περίπτωση, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα.

Έχω ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης 3D secure. Μπορείτε να με βοηθήσετε να τον βρω;

Δεν έχουμε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλούς εγγραφής 3D, επειδή τα διαχειρίζεται η τράπεζα. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με την απόκτηση αυτών των πληροφοριών. Στο αναδυόμενο παράθυρο που θα εμφανιστεί, θα υπάρχουν οδηγίες σχετικά με το ποια ακριβώς στοιχεία πρέπει να εισαχθούν και τι πρέπει να κάνετε εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας.

Σημείωση: ο κωδικός ασφαλείας της Mastercard ή της Visa δεν ταυτίζεται με τον κωδικό πρόσβασής σας στον ιστότοπό μας. Εάν μια επιλογή πληρωμής δεν λειτουργεί για εσάς, δοκιμάστε μία από τις άλλες μεθόδους πληρωμής μας.

Η ερώτησή μου δεν περιλαμβάνεται εδώ!

Συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας .